自海外疫情爆發(fā)以來(lái)，DHL深刻感受到國(guó)內(nèi)親友們渴望在第一時(shí)間將防疫物資寄給海外親人的迫切心情，在第一時(shí)間傾情推出“愛(ài)心防疫包”特惠服務(wù)，在全體員工的努力下，以最大降幅的愛(ài)心價(jià)，讓每一個(gè)“愛(ài)心防疫包”能夠跨越距離，傳遞關(guān)愛(ài)。
活動(dòng)時(shí)間：2020年3月16日至2020年4月16日
b. 點(diǎn)擊這里或通過(guò) “DHL快遞”官方微信-我要查詢-收送范圍頻道，準(zhǔn)確錄入收件人地址信息，確認(rèn)收件人地址位于DHL正常服務(wù)范圍內(nèi)。
請(qǐng)先關(guān)注DHL官方微信公眾號(hào)（微信名稱：DHL快遞），通過(guò)DHL快遞公眾號(hào)下方菜單欄中的“我要發(fā)件”-“愛(ài)心防疫包”進(jìn)入在線預(yù)約系統(tǒng)
暫不接受未在線制單的客戶辦理業(yè)務(wù)。
完成在線制單有兩種方式：
推薦優(yōu)先使用在線制單系統(tǒng)并自行打印，節(jié)省等待時(shí)間，減少人員聚集，避免交叉感染。
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• 簽好的新冠疫情防控說(shuō)明（即疫情承諾函）或個(gè)人健康碼。
• 預(yù)約碼及打印好的在線制單信息。
• 目的地國(guó)家所需的其他材料，請(qǐng)參考目的地國(guó)家要求，并自行打印。
• 疫情期間，為避免交叉感染，請(qǐng)佩戴口罩，自備圓珠筆或簽字筆填寫單據(jù)，配合測(cè)量體溫，與服務(wù)人員間隔1米，感謝您的理解和配合。
溫馨提示：
疫情期間，由于服務(wù)中心業(yè)務(wù)量激增，請(qǐng)?zhí)崆傲私獠?zhǔn)備齊全相關(guān)材料并確保貨品合規(guī)，以節(jié)省您的時(shí)間。
工作時(shí)間：周一至周五，10:00-17:00，周六/日不營(yíng)業(yè)（部分服務(wù)中心工作時(shí)間不同，具體詳情請(qǐng)?jiān)诜?wù)中心地址查詢）| 愛(ài)心防疫包支持口罩（非黑色）、手套、防護(hù)服、護(hù)目鏡的跨海寄送，覆蓋英國(guó)、美國(guó)、澳大利亞、加拿大、德國(guó)、日本6大國(guó)家（不支持酒精，消毒液等液體物資寄送）。 |
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貨物包裝箱含寄送物品總重量需在2kg以下，由寄送人送至DHL服務(wù)中心投遞。
計(jì)費(fèi)重量將按照每件貨物實(shí)際重量計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)和體積重量計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)兩者中較高的計(jì)算，體積重量=每件貨物包裝的長(zhǎng)(厘米)x寬（厘米）x高（厘米）÷5000 |
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根據(jù)目的地國(guó)家的要求，需要準(zhǔn)備相關(guān)的報(bào)關(guān)資料, 詳情請(qǐng)選擇目的地國(guó)家查看該國(guó)的具體要求。
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3. 請(qǐng)攜帶身份證（或護(hù)照）協(xié)助實(shí)名投遞。疫情期間，為避免交叉感染，請(qǐng)自備圓珠筆或簽字筆填寫單據(jù)，感謝您的理解和配合。
問(wèn)題1：中國(guó)大陸境內(nèi)的個(gè)人是否可以寄送口罩等防疫物品去其他國(guó)家/地區(qū)？
用于親友間饋贈(zèng)，如數(shù)量在合理自用范圍且金額不超過(guò)1000人民幣的口罩及其他防疫物品（如手套、防護(hù)服、護(hù)目鏡等）可以正常出口。不接受含酒精類物品.
問(wèn)題2：寄件人/收件人需要提供哪些進(jìn)出口清關(guān)單據(jù)，有哪些具體要求？
寄件人要準(zhǔn)備的出口相關(guān)單據(jù)包括運(yùn)單、發(fā)票、身份證/護(hù)照復(fù)印件。請(qǐng)?jiān)谔顚憜螕?jù)時(shí)提供口罩的個(gè)數(shù)。口罩及防疫物品需正規(guī)廠家生產(chǎn)（完整的銷售包裝、生產(chǎn)許可和合格證明）。
不同國(guó)家/地區(qū)海關(guān)對(duì)口罩等個(gè)人防疫物品的進(jìn)口要求不同，請(qǐng)掃描此文最后的二維碼進(jìn)行查詢。
問(wèn)題3：運(yùn)單和發(fā)票該如何制作？
請(qǐng)參照運(yùn)單和發(fā)票樣本填寫。運(yùn)單上的收件人信息建議盡量提供手機(jī)號(hào)，便于及時(shí)聯(lián)絡(luò)以順利清關(guān)和派送。發(fā)票請(qǐng)?zhí)峁┪锲返木唧w品名、品牌、型號(hào)、個(gè)數(shù)等。
問(wèn)題4：現(xiàn)在寄送口罩等防疫物品，一般需要多久收件人能收到？
疫情防控期間受到航班以及各國(guó)防控措施等各類因素影響，我們預(yù)計(jì)清關(guān)和派送方面可能出現(xiàn)延遲，但我們會(huì)盡力安排運(yùn)送。建議您在快件發(fā)出后通過(guò)DHL、微信公眾號(hào),kd.5688.cn等自助查詢工具，及時(shí)了解快件的轉(zhuǎn)運(yùn)情況。
問(wèn)題5：寄送口罩等防疫物品到國(guó)外，運(yùn)費(fèi)怎么計(jì)算？
DHL快遞自3月16日起傾情推出“愛(ài)心防疫包”特惠服務(wù)，以最大降幅的愛(ài)心價(jià)傳遞關(guān)愛(ài)。支持口罩（非黑色）、手套、防護(hù)服、護(hù)目鏡的跨海寄送，覆蓋英國(guó)、美國(guó)、澳大利亞、加拿大、德國(guó)、日本6大國(guó)家。詳情請(qǐng)關(guān)注微信公眾號(hào)的相關(guān)資訊。
您也可以通過(guò)dhl、微信公眾號(hào)、kd.5688.cn等自助查詢工具查詢其他國(guó)家/地區(qū)的價(jià)格、轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)間、服務(wù)能力等信息并可在線預(yù)約取件。
問(wèn)題6：除運(yùn)費(fèi)以外還會(huì)有其他費(fèi)用產(chǎn)生嗎？
進(jìn)口至目的地時(shí)收件人需根據(jù)當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)要求繳納稅費(fèi)（如關(guān)稅、增值稅、消費(fèi)稅、海關(guān)監(jiān)管費(fèi)等）以及目的地DHL收取的清關(guān)服務(wù)費(fèi)/手續(xù)費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。
問(wèn)題：寄件人需要提供哪些進(jìn)出口清關(guān)單據(jù)和要求？
如出口金額不超過(guò)5000人民幣，貨樣廣告品、數(shù)量合理不涉及出口監(jiān)管條件，可以按照C類快件申報(bào)。如出口金額在5000人民幣以上，請(qǐng)按照以下兩類情況申報(bào)出口：
第一類 用于銷售出口
以D類一般貿(mào)易方式出口，若屬于醫(yī)療器械范疇，需要經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)有醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證及進(jìn)出口權(quán)的。出口報(bào)關(guān)時(shí)，備注欄錄入“防疫物資和證書編號(hào)”，所需資料包括：
發(fā)票、裝箱單、合同、代理報(bào)關(guān)委托書（或電子委托）
《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)備案憑證》（醫(yī)療器械適用）
檢測(cè)報(bào)告（CMA、CNAS）及合格證（廠檢單）（醫(yī)療器械適用）
海關(guān)所需其他補(bǔ)充說(shuō)明的文件
重要提醒
1. 不合格“三無(wú)”產(chǎn)品無(wú)論是何種貿(mào)易方式都無(wú)法正常出口。
2. 對(duì)于醫(yī)療器械，根據(jù)海關(guān)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施查驗(yàn)的要求提供質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告（或現(xiàn)場(chǎng)抽樣送檢），且能提供三證齊全（醫(yī)療器械注冊(cè)證、醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證、 醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證 ）。
第二類 用于捐贈(zèng)或援助
參考上述第一類要求
企業(yè)捐贈(zèng)給政府、政府間捐贈(zèng)以及企業(yè)之間贈(zèng)送或捐助，均需提供雙方協(xié)議.
DHL愛(ài)心防疫包貨物跟蹤查詢:
DHL官網(wǎng):
| 活動(dòng)時(shí)間：2020年3月16日至2020年4月16日 *DHL快遞中國(guó)保留對(duì)本次活動(dòng)的最終解釋權(quán) |
