近日，香港DHL發(fā)布了一則關(guān)于正確提供運(yùn)單號(hào)的通知，具體內(nèi)容和原因如下

　　近期DHL高層收到多國(guó)收件人投訴：發(fā)件人提供了運(yùn)單號(hào)碼，但是貨物卻仍因目的地進(jìn)口限制問題而退回發(fā)件人。由此引發(fā)收件人的強(qiáng)烈不滿及投訴，這是由于收寄貨物前，收/發(fā)件人未做好相關(guān)溝通，從而造成的誤會(huì)。

　　現(xiàn)再予強(qiáng)調(diào)，發(fā)貨人收寄貨物前，必須與收件人確定貨物進(jìn)口當(dāng)?shù)氐那尻P(guān)限制，以及收件人是否有能力完成進(jìn)口清關(guān)程序，方可接受寄運(yùn)并將貨物運(yùn)單號(hào)提供給收件人，如未遵從上述的要求，由此造成后果及費(fèi)用，均由發(fā)貨人承擔(dān)。請(qǐng)各客戶知悉并相互轉(zhuǎn)告，由此造成不便，敬請(qǐng)見諒，謝謝！

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